Правила покупки

Выбор тура
Поиск туров осуществляется с помощью поискового модуля, расположенного на главной странице сайта. Чтобы найти интересующий Вас тур, укажите один или несколько из следующих параметров поиска: страна назначения, город или название отеля, количество путешественников, даты вылета и прилета.
Нажмите кнопку «Найти». Через несколько секунд Вы автоматически перейдете на страницу с турами, удовлетворяющими Вашим критериям поиска.
Узнать все детали и условия понравившегося тура можно, нажав на фотографию или название отеля.
Затем нажмите на кнопку «Бронировать», и Вы будете перенаправлены на страницу оформления заказа.
Внимательно заполните данные о туристе и прочитайте условия Договора.
Поставьте галочку в поле «Я ознакомлен с договором и принимаю его условия».
Внимательно и точно заполняйте паспортные данные всех путешественников – эта информация будет использована при бронировании.
Нажмите кнопку «Забронировать» и Вы будете перенаправлены на страницу оплаты.
Оплата
Оплата по банковским картам на сайте https://inna.ru осуществляется с помощью электронного платежного шлюза. Все операции по вашей карте осуществляются при полном соблюдении требований VISA International, MasterCard, МИР и других платежных систем с использованием специальных технологий безопасности карточных онлайн-платежей Verified by Visa и MasterCard® SecureCode™. Безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Сбор и обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре. Таким образом, компания «ИННА ТУР» не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах. При совершении платежа владелец карточки автоматически получит по электронной почте уведомление о блокировке денежной суммы на счету банковской карты. К оплате принимаются карты Visa, MasterCard, МИР. Система обработки онлайн-платежей банка проверяет данные дебетовой/ кредитной карты клиента, включая наличие достаточных денежных средств для совершения оплаты, после чего осуществляет данный платеж и присылает в систему отклик об успешной оплате. В случае недостаточности денежных средств либо иных причин, препятствующих проведению платежа (например, попытка использовать карты типа Visa Electron), процессинговый центр банка может отклонить платеж. При отклонении платежа банком, средства на счете Клиента не списываются и не блокируются. Клиент при этом получает сообщение об отклонении платежа. При этом бронирование считается неоплаченным. Оплата производится в рублях РФ. Если клиент оплачивает заказ банковской картой в иной валюте, сумма списываемых средств определяется банком-эмитентом Вашей банковской карты в соответствии с обменным курсом, установленным этим банком для данных операций на дату списания средств. Приступая к оплате заказанных услуг, клиент выражает согласие на списание средств со счета его банковской карты в соответствии с суммой сформированного заказа. Он подтверждает, что является владельцем банковской карты, которая будет использоваться для оплаты тура. Клиент принимает на себя ответственность за корректное указание всех запрашиваемых данных банковской карты, необходимых для проведения оплаты. Он также осознает, что неправомерное либо некорректное использование страницы оплаты может расцениваться банком как мошенническая операция, что влечет за собой административную и уголовную ответственность.
Бронирование
После успешного завершения процедуры оплаты заказа на Вашей карте блокируется сумма, равная стоимости заказанного тура.
Бронирование происходит после блокировки суммы на карте и занимает до 48 часов.
Вы получите подтверждение бронирования по электронной почте, которую указали на странице оформления заказа.
Документы
Договор с приложениями, а также другие документы, необходимые для совершения поездки, Вы получите по электронной почте, которую указали на странице оформления заказа
Отмена заказа
Для отмены бронирования отправьте заявку на book@inna.ru с адреса электронной почты, который Вы указывали при оформлении заявки. В письме укажите номер заказа и контактный телефон для подтверждения отмены бронирования. Подтвердить отмену бронирования также можно по телефону +7(495)742 12 12